Блок - сообщение

Редактирование шага с сообщением

В редактировании шага с сообщением можно ввести нужный текст для отправки, вставить эмодзи, а также прикрепить вложения. В самом тексте можно использовать персональные переменные пользователей, как в рассылках.

В настройках сообщения можно включить опцию "Не создавать сниппет", чтобы не создавался сниппет используемых ссылок.

Внимание! После создания сообщения обязательно тестируйте его с помощью кнопки в виде бумажного самолета.

Соглашения в чат-боте

В чат-ботах Senler можно использовать соглашения, чтобы запросить согласие пользователя с условиями перед продолжением сценария (например, согласие на обработку персональных данных).

Документы соглашений создаются в разделе Проект → Соглашения.

Соглашения в чат-боте

Клавиатура

К сообщению можно прикреплять кнопки, удалять их и менять местами.

Клавиатура

Ожидание ответа

Данная опция позволяет выполнять дальнейшие шаги после ответа пользователя.

Ответ на сообщение

Ожидание перехода по ссылке

Шаги, которые настроены после Перехода по ссылке, будут выполняться после того, как пользователь перейдет по ссылке в тексте сообщения, и будут выполняться каждый раз после перехода. Для предотвращения дублирования сообщений советуем установить блок с условием.

Если в тексте сообщения несколько ссылок, то переход по любой из них будет активировать связь после Перехода по ссылке.

Также с помощью таймера и проверки перехода можно добавить сообщение, если пользователь не перейдет по ссылке в течение определенного времени.

Примеры построения логики для работы с ожиданием перехода по ссылке

Ожидание реакции

Данная опция позволяет осуществить дальнейшее движение человека по боту на основе реакции, которую он поставил на сообщение, отправленное ботом.

Реакции на сообщение

Обрабатывать callback запрос

Данная опция позволяет автоматически отвечать на callback запросы, отправленные кнопками типа "Текст" клавиатуры внутри сообщения.

Обработка callback запроса