Фильтрация получателей рассылки

При создании рассылки в МАКС вы можете настроить фильтры, чтобы отправить сообщение только определённой аудитории. Это позволяет выбирать получателей по тегам групп, источнику подписки, активности, участию в чат-ботах, значениям переменных и другим параметрам.

Чтобы добавить фильтр:

1. В редакторе рассылки нажмите "Добавить фильтр".
2. Выберите необходимый тип фильтра из списка.
3. Укажите значения фильтра.
4. При необходимости добавьте дополнительные фильтры — все они будут применяться одновременно.

Доступные фильтры

Группы

Позволяют выбрать получателей по группам подписчиков и тегам.

Доступны следующие фильтры:

• Группа подписчиков - отправить рассылку подписчикам выбранной группы.
• За исключением группы - исключить подписчиков выбранной группы из рассылки.
• Тег группы - выбрать пользователей, состоящих в группах с указанным тегом.
• За исключением тега группы - исключить пользователей из групп с выбранным тегом.

Данные пользователя

Позволяют фильтровать получателей по информации о пользователе.

Доступны следующие фильтры:

• Имя, ID или ссылка - выбрать конкретного пользователя.
• Источник - выбрать пользователей по источнику подписки.
• Соглашение - выбрать пользователей, принявших определённое соглашение.
• За исключением соглашения - исключить пользователей с выбранным соглашением.

Даты

Используются для выборки пользователей по различным событиям.

Доступны фильтры:

• Дата подписки
• Дата первой подписки
• Дата получения сообщения
• Дата последнего контакта
• Дата первого контакта
• Дата перехода по ссылке

Например, можно отправить сообщение только новым подписчикам или пользователям, которые давно не взаимодействовали с рассылками.

Рассылки

Позволяют учитывать взаимодействие пользователей с ранее отправленными рассылками.

Доступны фильтры:

• Получали рассылку
• Не получали рассылку
• Ошибка при получении рассылки
• Перешли по ссылке в рассылке
• Не перешли по ссылке в рассылке

Эти фильтры позволяют повторно отправлять сообщения пользователям, которые не переходили по ссылкам, либо исключать тех, кто уже получал определённую рассылку.

UTM-метки

Позволяют выбирать пользователей по значениям UTM-параметров.

Поддерживаются следующие метки:

• UTM_SOURCE
• UTM_MEDIUM
• UTM_CAMPAIGN
• UTM_CONTENT
• UTM_TERM

Метки

Используются для фильтрации пользователей по пользовательским меткам.

Доступный фильтр:

• Метка - выбрать пользователей с указанной меткой.

Чат-боты

Позволяют сегментировать аудиторию по взаимодействию с чат-ботами.

Доступны фильтры:

• Состоят в боте
• Не состоят в боте
• Завершили шаг в боте
• В обработке шага
• Ошибка в шаге бота
• Действие в шаге бота
• Кнопка в шаге бота
• Получали сообщение в шаге
• Не получали сообщение в шаге

С помощью этих фильтров можно отправлять сообщения пользователям, находящимся на определённом этапе сценария чат-бота.

Переменные

Позволяют фильтровать пользователей по значениям сохранённых переменных.

Доступные условия:

• Переменная равна
• Переменная не равна
• Переменная больше
• Переменная меньше
• Переменная существует
• Переменная не существует
• Переменная содержит значение
• Переменная не содержит значение

Например, можно отправить рассылку только пользователям, у которых переменная "Статус" имеет значение "Премиум", или выбрать пользователей, у которых существует определённая переменная.

Сброс фильтров

Чтобы удалить все добавленные условия, нажмите кнопку "Сбросить". После этого все фильтры будут очищены, и рассылка будет отправляться без дополнительных ограничений.

Пример использования

Предположим, необходимо отправить сообщение только пользователям, которые:

• состоят в группе с тегом "Покупатели";
• подписались через определённый источник;
• перешли по ссылке в предыдущей рассылке;
• имеют значение переменной "Статус = Премиум".

Для этого добавьте соответствующие фильтры. В результате сообщение получат только пользователи, которые одновременно соответствуют всем указанным условиям.