# Не работает триггер

Если Вы настроили триггер, но он не срабатывает, необходимо выполнить следующую проверку:

* пользователь не разрешил отправку сообщений. Это касается всех событий кроме входящих сообщений и заполнения формы сбора заявок;
* сбой в работе Callback API ВКонтакте. Выполните автоматическую настройку в личном кабинете и повторите проверку триггера;
* ошибка в настройке триггера, например орфографическая ошибка в ключевом слове;
* если не указан флаг Добавить заново и пользователь уже состоит в группе или в боте. В разделе Подписчики с помощью фильтра выберите нужного пользователя и посмотрите, в каких группах и ботах пользователь состоит.

![Автоматическая настройка](https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/AKQSglTlpUaKV00UGKxA/image.png)