Реакции на сообщение
Данная опция позволяет осуществить дальнейшее движение человека по боту на основе реакции, которую он поставил на сообщение, отправленное ботом.
Выглядит этот функционал следующим образом:
В шаг с сообщением добавляется плашка Реакция на сообщение с возможностью протянуть от нее связь к следующему шагу
Чтобы эта плашка появилась в шаге, нужно в его настройках включить данную опцию:
.png)
Опция Ожидание реакции
Варианты применения
- Использование данной опции как переход к следующему шагу:
.png)
Переход к следующему шагу после оставления реакции к сообщению
- Проверка реакции условием:
Здесь можно уже учесть конкретные реакции в разных вариантах
В самом шаге с условиями настройка проверки реакции выполняется здесь:
Выбираете само условие
Выбираете вариант реакции
Вы можете выбрать в условии как проверку на наличие, так и на отсутствие какой-либо реакции от пользователя:
В качестве продолжения бота для подписчика с определённой реакцией вы можете выбрать не только шаг с сообщением, но и любой другой шаг в боте:
К примеру, выслать уведомление администратору, что клиент чем-то недоволен