Экспорт подписчиков

Для выгрузки подписчиков из личного кабинета необходимо перейти в раздел Подписчики и нажать кнопку Экспорт.

Окно экспорта выглядит следующим образом:

Скачать подписчиков можно в нескольких форматах:

Только ID - текстовый файл, который будет содержать только chat_id пользователей МАКС
Excel - таблица с user_id подписчиков
CSV - архив файлов "экселевских" таблиц, где в таблице содержится user_id.

Для форматов Excel и CSV в дополнение ко всем данным предусмотрена возможность выгрузки всех utm-меток за всю историю взаимодействия подписчика с вашим каналом. Если этот пункт не выбирать, то будет выгружен только последний полученный подписчиком набор.

Кодировку файла необходимо выбрать, если вы выбрали форматы Excel или CSV, в зависимости от вашей операционной системы. Кодировка по умолчанию Windows-1251 позволяет корректно отображать символы кириллицы в Microsoft Office.

Если у вас открывается файл с некорректными символами, попробуйте повторить экспорт в другой кодировке.