Шаблоны

Шаблоны в рассылках позволяют сохранять часто используемые тексты и быстро вставлять их при создании рассылок. Это избавляет от необходимости каждый раз вводить одинаковый текст вручную и помогает поддерживать единый стиль общения с пользователями.

Шаблоны доступны непосредственно в редакторе рассылки.

Где находятся шаблоны

В редакторе рассылки нажмите кнопку "Шаблоны".

После нажатия откроется окно со всеми сохранёнными шаблонами.

В списке отображаются:

количество созданных шаблонов;
название шаблона;
начало текста сообщения (предпросмотр);
меню действий для каждого шаблона.

Создание шаблона

Чтобы создать новый шаблон:

Нажмите "Новый шаблон".
Укажите название шаблона.
Введите текст сообщения.
При необходимости воспользуйтесь кнопкой "Переменные", чтобы добавить персонализированные данные.
Нажмите "Сохранить".

После сохранения шаблон сразу становится доступен для использования.

Поля шаблона

Название шаблона

Используется только для поиска и удобной навигации. Получатели сообщений его не увидят.

Текст сообщения

Основное содержимое шаблона. В тексте можно использовать обычный текст, эмодзи и персональные переменные.

Использование шаблона

Для вставки шаблона:

Откройте редактор рассылки.
Нажмите "Шаблоны".
Выберите нужный шаблон из списка.

После выбора текст шаблона автоматически подставится в поле для сообщения.

При необходимости текст можно изменить перед отправкой. Изменения затронут только текущее сообщение и не изменят сохранённый шаблон.

Редактирование шаблона

Чтобы изменить существующий шаблон:

Откройте список шаблонов.
Нажмите кнопку ⋮ справа от нужного шаблона.
Выберите "Редактировать".
Измените название, текст или используемые переменные.
Нажмите "Сохранить".

Изменения будут использоваться только при последующих вставках шаблона. Уже отправленные сообщения останутся без изменений.

Удаление шаблона

Чтобы удалить шаблон:

Откройте список шаблонов.
Нажмите кнопку ⋮.
Выберите "Удалить".
Подтвердите удаление.

После удаления шаблон исчезнет из списка и восстановить его будет невозможно.

Особенности работы

Один шаблон можно использовать неограниченное количество раз.
После вставки шаблона текст можно свободно редактировать.
Изменение текста в сообщении не изменяет сохранённый шаблон.
Для изменения самого шаблона необходимо воспользоваться функцией «Редактировать».
Шаблоны поддерживают использование переменных, которые автоматически подставляют персональные данные получателя при отправке сообщения.

Пример использования

Допустим, вы ежедневно отправляете приветственное сообщение новым подписчикам.

Вместо того чтобы каждый раз писать текст заново, можно создать шаблон:

Название

Приветствие

Текст

Здравствуйте, {{first_name}}!Спасибо за подписку на наше сообщество.Здесь вы будете получать новости, полезные материалы и специальные предложения.

При создании новой рассылки достаточно выбрать этот шаблон — текст автоматически появится в редакторе, а имя пользователя будет подставлено при отправке.