Карточка подписчика

Карточка подписчика позволяет просматривать подробную информацию о пользователе, управлять его данными и отслеживать историю взаимодействия с проектом.

Чтобы открыть карточку подписчика:

1. Перейдите в раздел Подписчики.

2. Найдите нужного пользователя.

3. Нажмите Изменить.

   

В карточке отображаются основные сведения о подписчике:

• имя;
• внешний ID;
• страна;
• город;
• семейное положение;
• дата рождения;
• дата добавления в базу.

Действия

В правом верхнем углу карточки находится меню "Действия", которое позволяет быстро выполнить дополнительные операции с подписчиком.

Доступны следующие действия:

• Профиль ВК — открыть страницу пользователя ВКонтакте.
• Диалог ВК — перейти к диалогу с пользователем в сообщениях сообщества ВКонтакте.
• Диалог Senler — открыть переписку с пользователем в разделе Диалоги Senler.
• Статистика сообщений — просмотреть статистику отправленных пользователю сообщений.
• Проверить разрешение — проверить, может ли сообщество отправлять пользователю сообщения.
• Обновить данные — обновить информацию о пользователе, получив актуальные данные из ВКонтакте.
• Заблокировать — заблокировать подписчика. После блокировки пользователь не будет получать сообщения и участвовать в рассылках до снятия блокировки.

Группы подписчиков

На вкладке Группы подписчиков отображаются все группы, в которых состоит пользователь.

Для каждой группы доступны:

• название группы;
• дата подписки;
• дата завершения подписки (если применимо);
• источник подписки;
• тип подписки.

Из этой вкладки можно:

• добавить подписчика в новую группу;
• изменить параметры группы;
• удалить подписчика из группы;
• посмотреть историю подписки.

Переменные

На вкладке Переменные отображаются пользовательские переменные, сохранённые для подписчика.

Для каждой переменной можно:

• просмотреть значение;
• изменить значение;
• скопировать переменную;
• удалить переменную.

Также доступно создание новых пользовательских переменных.

Чат-боты

На вкладке Чат-боты отображаются все чат-боты, в которых участвует подписчик.

Для каждого бота отображаются:

• название;
• источник добавления;
• дата добавления;
• количество пройденных и завершённых шагов.

Доступные действия:

• Просмотреть путь — открыть маршрут прохождения подписчика по чат-боту;

• Перейти в бота — открыть редактор выбранного чат-бота;

• Исключить — удалить подписчика из чат-бота;

• Переместить — перевести подписчика на другой шаг чат-бота.

  

Метки

На вкладке Метки отображаются:

• UTM-метки;
• REF-метки;
• обычные метки подписчика.

При необходимости можно:

• добавить новые метки;

• удалить отдельные метки;

• очистить список меток.

  

Соглашения

На вкладке Соглашения отображаются все документы, которые принял подписчик.

Для каждого соглашения доступны сведения:

• название;
• идентификатор;
• версия;
• источник принятия;
• название источника;
• дата принятия.

Для соглашений, содержащих документ, доступна кнопка Перейти к документу, позволяющая открыть принятую пользователем версию соглашения.