Фильтрация получателей рассылки

При создании рассылки вы можете настроить фильтры, чтобы отправить сообщение только определённой аудитории. Это позволяет выбирать получателей по группам подписчиков, данным профиля, активности, участию в чат-ботах, значениям переменных и другим параметрам.

Чтобы добавить фильтр:

1. В редакторе рассылки нажмите "Добавить фильтр".
2. Выберите необходимый тип фильтра из списка.
3. Укажите значения фильтра.
4. При необходимости добавьте дополнительные фильтры - все они будут применяться одновременно.

Доступные фильтры

Группы

Позволяют выбрать получателей по группам подписчиков и тегам.

• Группа подписчиков - отправить рассылку подписчикам выбранной группы.
• За исключением группы - исключить подписчиков выбранной группы из рассылки.
• Тег группы - выбрать пользователей, состоящих в группах с указанным тегом.
• За исключением тега группы - исключить пользователей из групп с выбранным тегом.

Данные пользователя

Позволяют фильтровать получателей по информации из профиля.

Доступны следующие фильтры:

• Имя, ID или ссылка - выбрать конкретного пользователя.
• Пол - мужчины или женщины.
• Возраст - указать возраст или диапазон.
• Семейное положение - выбрать пользователей с определённым статусом.
• География - выбрать пользователей по стране, региону или городу.
• Источник - выбрать пользователей по источнику подписки.
• Соглашение - выбрать пользователей, принявших определённое соглашение.
• За исключением соглашения - исключить пользователей с выбранным соглашением.

Даты

Используются для выборки пользователей по различным событиям и времени их наступления.

Доступные фильтры:

• Дата подписки
• Дата первой подписки
• Дата получения сообщения
• Дата последнего контакта
• Дата первого контакта
• Дата перехода по ссылке

Такие фильтры удобно использовать, например, для отправки сообщений новым подписчикам или пользователям, давно не взаимодействовавшим с рассылками.

Рассылки

Позволяют учитывать взаимодействие пользователей с ранее отправленными рассылками.

Доступны фильтры:

• Получали рассылку
• Не получали рассылку
• Ошибка при получении рассылки
• Прочитали рассылку
• Не прочитали рассылку
• Перешли по ссылке в рассылке
• Не перешли по ссылке в рассылке

С их помощью можно отправлять повторные сообщения только тем пользователям, которые не открыли предыдущую рассылку, либо создавать отдельные рассылки для наиболее активной аудитории.

UTM-метки

Используются для фильтрации пользователей по UTM-меткам, с которыми они были привлечены.

Поддерживаются параметры:

• UTM_SOURCE
• UTM_MEDIUM
• UTM_CAMPAIGN
• UTM_CONTENT
• UTM_TERM

REF-метки

Позволяют фильтровать пользователей по значениям REF-параметров.

Доступны фильтры:

• REF
• REF_SOURCE

Метки

Используется для выборки пользователей по пользовательским меткам.

• Метка - выбрать пользователей с указанной меткой.

Чат-боты

Позволяют выбрать пользователей по их взаимодействию с чат-ботами.

Доступны фильтры:

• Состоят в боте
• Не состоят в боте
• Завершили шаг в боте
• В обработке шага
• Ошибка в шаге бота
• Действие в шаге бота
• Кнопка в шаге бота
• Получали сообщение в шаге
• Не получали сообщение в шаге
• Прочитали сообщение
• Не прочитали сообщение

Эти фильтры позволяют создавать рассылки в зависимости от того, на каком этапе пользователь находится в сценарии чат-бота.

Переменные

Позволяют фильтровать пользователей по значениям сохранённых переменных.

Доступные условия:

• Переменная равна
• Переменная не равна
• Переменная больше
• Переменная меньше
• Переменная существует
• Переменная не существует
• Переменная содержит значение
• Переменная не содержит значение

Такие фильтры удобно использовать для персонализированных рассылок. Например, можно отправить сообщение только пользователям, у которых значение переменной "Дата покупки" существует.

Сброс фильтров

Если необходимо удалить все добавленные условия, нажмите кнопку "Сбросить". После этого все выбранные фильтры будут удалены, и рассылка будет отправляться без дополнительных ограничений.

Пример использования

Например, вы хотите отправить сообщение только тем пользователям, которые:

• состоят в группе "Покупатели";
• прочитали предыдущую рассылку;
• перешли по ссылке в ней;

Для этого достаточно добавить соответствующие фильтры. В результате рассылку получат только пользователи, которые одновременно удовлетворяют всем указанным условиям.