# Терминология

Запомните следующие определения, чтобы на одном языке общаться с другими пользователями сервиса и сотрудниками технической поддержки.

### Проекты

Проект - это рабочее пространство, в котором вы можете подключать различные каналы для создания рассылок, выдавать доступ своим сотрудникам и оплачивать тариф.

{% content-ref url="../proekt" %}
[proekt](https://help.senler.ru/senler/proekt)
{% endcontent-ref %}

### Каналы

Канал - это общий термин, объединяющий под собой сообщества ВКонтакте и ботов в Телеграм, которые подключаются в сервисе для создания рассылок.

{% content-ref url="../kanaly" %}
[kanaly](https://help.senler.ru/senler/kanaly)
{% endcontent-ref %}

### Подписчики

В рамках нашего сервиса понятием **подписчик** считается человек, который подписался на получение рассылок и разрешил отправку себе сообщений. 

{% hint style="warning" %}
**Внимание!** Не путайте с подписчиками в сообществе ВКонтакте. Если пользователь вступил в сообщество, это еще не значит, что он подписался на получение рассылок.
{% endhint %}

{% content-ref url="../kanaly/vkontakte/podpischiki" %}
[podpischiki](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/podpischiki)
{% endcontent-ref %}

### Группы подписчиков

Подписчики объединяются в группы для сегментации подписной базы и создания таргетированных рассылок. В рамках одного сообщества может быть создано несколько групп. Каждый подписчик может состоять в одной или нескольких группах одновременно, а также может не состоять ни в одной из групп.

{% content-ref url="../kanaly/vkontakte/gruppy-podpischikov" %}
[gruppy-podpischikov](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/gruppy-podpischikov)
{% endcontent-ref %}

### Рассылки

Рассылка - это автоматизированная отправка личных сообщений большому количеству пользователей от имени сообщества. Каждая рассылка характеризуется тремя составляющими: текстом сообщения, получателями и временем отправки.

{% content-ref url="../kanaly/vkontakte/rassylki" %}
[rassylki](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/rassylki)
{% endcontent-ref %}

### Чат-боты

Чат-бот - это система связанных между собой шагов, которую можно использовать для отправки сообщений подписчику, добавления подписчику уникальных характеристик в виде меток и переменных, анализа действий подписчика в боте и многого другого.

{% content-ref url="../kanaly/vkontakte/bot" %}
[bot](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/bot)
{% endcontent-ref %}

### Приложение сообщества

Чтобы пользователи могли оформить подписку на рассылку, а также отписаться от действующих рассылок, нужно установить приложение в своем сообществе ВКонтакте. 

{% content-ref url="../services/mini-prilozhenie-vkontakte/ustanovka" %}
[ustanovka](https://help.senler.ru/senler/services/mini-prilozhenie-vkontakte/ustanovka)
{% endcontent-ref %}