# Error 936 - Contact not found

Когда сообщение отправляется пользователю, чей аккаунт ВКонтакте удален, возникает следующая ошибка: 

{% hint style="danger" %}
{"error\_code": 936, "error\_msg": "Contact not found"}
{% endhint %}

### Решение проблемы

![Аватарка удаленного аккаунта](https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/6Wz9lilAYd0eplu58yE0/image.png)

Аккаунты, которые были удалены или заблокированы, называют "собачками". ВКонтакте никак не уведомляет об удалении аккаунтов. Исключить из базы такие аккаунты можно с помощью функции [Обновления данных подписчиков](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/podpischiki/obnovlenie-dannykh) и включением соответствующей опции.

![Удаление "собачек" из базы](https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/4tE8bAAyZPUQtMp9fwN2/image.png)