# Воронки

С помощью воронок вы можете проанализировать своих чат-ботов, понять, насколько эффективен тот или иной источник трафика.

Воронки находятся в разделе **"Аналитика"** в главном меню сообщества:

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/t637O5mgiWXrWFlroiaD/1.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для того, чтобы создать новую воронку, нажмите на кнопку "Новая воронка" в правом верхнем углу страницы с воронками:<br>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/7IjxCV2vaepwYBcvWsUl/2.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Название воронки будете видеть только вы, оно может быть любым:<br>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/kk7UwkGa1hKYbIP3Owsq/4.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Этапы воронки

Воронка состоит из этапов. Каждый этап вы создаёте сами, присваивая ему название, цвет, и главное - источник:

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/uqIhVsrvh6QnsbvG4Cog/4.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В источниках выберите тип источника - это может быть группа подписчиков, чат-бот или рекламный кабинет (в данный момент поддерживается старая версия рекламного кабинета)

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/K0PAwVLKr0GVzPnPRJZ0/6.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После выбора источника нужно выбрать действие, которое станет ключевым для формирования статистики на данном этапе. У каждого из источников оно своё, вы можете выбрать нужный вам вариант:<br>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/lqv8nEIgK7pfN0YFMaFD/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2013-05-2024%20195302.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Аналогичным образом вы формируете второй и последующий этапы, в каждом выставляя нужный источник и действие.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/tAgg5e2UUdSXRBFdBQJX/8.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Источников в шаге может быть и несколько.

{% hint style="info" %}
Важно понимать, что процент на каждом этапе рассчитывается от числа людей, попавших на этап с предыдущего этапа.\
\
То есть если на первом этапе у вас есть 20 человек, то процент попавших на второй будет высчитываться от этих 20 человек - из тех, кто попал на второй этап.
{% endhint %}

#### Модель атрибуции.

**Модель атрибуции** - это правило, по которому система определяет, **какому источнику засчитать пользователя (или результат)**, если перед целевым действием было несколько касаний: например, сначала реклама, потом рассылка, потом бот.Проще говоря, модель атрибуции отвечает на вопрос: **какой источник считать “приведшим” пользователя в воронку и кому засчитать вклад в результат**. Это помогает корректнее оценивать эффективность источников и понимать, какие каналы реально влияют на прохождение этапов.

**Доступные варианты**

**First click (первый клик)** - результат засчитывается **первому источнику**, с которого пользователь впервые попал в воронку. Подходит, если важно понимать, **что привело пользователя изначально**.**Last click (последний клик)** - результат засчитывается **последнему источнику**, который был перед действием/переходом на этап. Подходит, если важно понимать, **что стало финальным шагом перед результатом**.<br>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/VW1Xz4xPWHPfn3rGjUr2/9.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Учёт utm-меток.

Вы можете выбрать нужный вам вариант utm-меток и проставить фиксацию их в аналитике воронки.<br>

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/TDlsfBm0uo3MmlrJhfQD/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2013-05-2024%20200004.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Аналитика по utm-меткам получится сквозной - вы сможете отследить количество людей с выбранными utm-метками на каждом этапе воронки
{% endhint %}

Не забывайте выбрать временной период, в рамках которого вам будет нужна аналитика:

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/7W3tMgUZXyCKTJadiY5c/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2013-05-2024%20200246.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Обновления по аналитике происходят раз в сутки
{% endhint %}