Реакции на сообщение

С помощью этой опции вы можете отследить реакцию пользователя на сообщение, отправленное ботом.

Данная опция позволяет осуществить дальнейшее движение человека по боту на основе реакции, которую он поставил на сообщение, отправленное ботом.

Выглядит этот функционал следующим образом:

В шаг с сообщением добавляется плашка Реакция на сообщение с возможностью протянуть от нее связь к следующему шагу

Чтобы эта плашка появилась в шаге, нужно в его настройках включить данную опцию:

Опция Ожидание реакции

Варианты применения

1. Использование данной опции как переход к следующему шагу:

Переход к следующему шагу после оставления реакции к сообщению

1. Проверка реакции условием:

Здесь можно уже учесть конкретные реакции в разных вариантах

В самом шаге с условиями настройка проверки реакции выполняется здесь:

Выбираете само условие

Выбираете вариант реакции

Вы можете выбрать в условии как проверку на наличие, так и на отсутствие какой-либо реакции от пользователя:

В качестве продолжения бота для подписчика с определённой реакцией вы можете выбрать не только шаг с сообщением, но и любой другой шаг в боте:

К примеру, выслать уведомление администратору, что клиент чем-то недоволен