# Действия с подписчиками

В разделе Подписчики представлен широкий функционал для массовой работы с подписчиками.

![Функции для работы с подписчиками](https://content.gitbook.com/content/ZN10WvcXgl30afEjLBp4/blobs/SuGtLTn1k39c31sKu8gx/image.png)

### Добавить фильтр

Фильтры позволяют выбирать только нужный список пользователей. После фильтрации с полученным списком подписчиков можно выполнить следующие действия:

* экспорт
* добавить в группу
* исключить из группы
* добавить в бота
* исключить из бота

### Импорт

С помощью импорта можно загрузить имеющуюся базу подписчиков. Например, если раньше вы использовали другое приложение для рассылки.

{% content-ref url="import-podpischikov" %}
[import-podpischikov](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/podpischiki/import-podpischikov)
{% endcontent-ref %}

### Экспорт

Экспорт позволяет скачать список пользователей из базы подписчиков. Работает вместе с фильтрами. Если никакие фильтры не заданы - будет выгружена вся база.

{% content-ref url="eksport-podpischikov" %}
[eksport-podpischikov](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/podpischiki/eksport-podpischikov)
{% endcontent-ref %}

### Черный список

В ЧС можно добавлять пользователей, которым не нужно отправлять рассылки.

{% content-ref url="chernyi-spisok" %}
[chernyi-spisok](https://help.senler.ru/senler/kanaly/vkontakte/podpischiki/chernyi-spisok)
{% endcontent-ref %}

### Очистить

Из базы будут удалены пользователи, которые запретили отправку сообщения от вашего сообщества, но по ошибке остались в базе. Данной функцией рекомендуем пользоваться, когда в рассылках начинают появляться не доставленные сообщения.

### Добавить в группу

Полученные после фильтрации пользователи будут добавлены в выбранную группу. Если для группы подписчиков настроен чат-бот, он начнет работать с новыми подписчиками. 

### Исключить из группы

Полученные после фильтрации пользователи будут исключены из выбранной группы. Если для группы подписчиков настроен чат-бот, то исключение из группы не приведет к исключение подписчиков из чат-бота.

### Добавить в бота

Полученные после фильтрации пользователи будут добавлены в выбранного бота на выбранный шаг.

* **Добавить заново** **-** позволяет добавлять пользователей, даже если они уже состоят в этом боте. 

### Исключить из бота

Полученные после фильтрации пользователи будут исключены из выбранного бота.