Реакции на сообщение

С помощью этой опции вы можете отследить реакцию пользователя на сообщение в боте.

Данная опция позволяет прописать дальнейшее движение человека по боту на основе реакции, которую он оставил на сообщение от бота.

Настраивается она так:

В шаге с сообщением выставляется ожидание реакции
Настройка шага, сделав которую, вам нужно нажать кнопку "Сохранить"

Далее вы можете либо с помощью шага "Условие":

К примеру, бот может отреагировать на ответ подписчика на вопрос в виде реакции

Либо с помощью шага "Группа условий" (что предпочтительней, так как более функционально) :

Здесь можно уже учесть конкретные реакции в разных вариантах ответов

настраиваете бота на реакцию на сообщением от подписчика.

В самом шаге с условиями настройка ответов на реакции выполняется здесь:

Выбираете само условие
Выбираете вариант реакции

Вы можете выбрать в условии как проверку на наличие, так и на отсутствие какой-либо реакции от пользователя:

В качестве продолжения бота для подписчика с определённой реакцией вы можете выбрать не только шаг с сообщением, но и любой другой шаг в боте:

К примеру, выслать уведомление администратору, что клиент чем-то недоволен