Блок - сообщение

Настройки сообщения в боте

В шаге сообщения можно добавить одно или несколько блоков для текста, удалять блоки и менять их местами. Прикрепить к каждому блоку вложения. В тексте сообщения можно вставлять персональные переменные пользователей, как в рассылках.

В настройках каждого блока можно выбрать, чтобы не создавался сниппет используемых ссылок.

Внимание! После создания сообщения обязательно тестируйте его с помощью кнопки в виде бумажного самолета.

Соглашения в сообщении

В шаге "Сообщение" можно добавить соглашение - специальный элемент, который используется для получения согласия пользователя (например, на обработку персональных данных или условия сервиса).

Соглашение добавляется как отдельный элемент внутри шага сообщения и отображается пользователю вместе с текстом сообщения.

Обратите внимание Соглашения используются для фиксации согласия пользователя и могут быть обязательны для соблюдения требований законодательства или внутренних правил проекта.

Подробную информацию о создании, настройке и использовании соглашений в чат-ботах вы можете найти в отдельной статье

Ожидание ответа на сообщение

Данная опция позволяет выполнять дальнейшие шаги после ответа пользователя.

Ответ на сообщение

Ожидание перехода по ссылке

Шаги, которые настроены после Перехода по ссылке, будут выполняться после того, как пользователь перейдет по ссылке в тексте сообщения, и будут выполняться каждый раз после перехода. Для предотвращения дублирования сообщений советуем установить блок с условием.

Если в тексте сообщения несколько ссылок, то переход по любой из них будет активировать связи после Перехода по ссылке.

Также с помощью таймера и проверки перехода можно добавить сообщение, если пользователь не перейдет по ссылке в течение определенного времени.

Предотвращение дублирования сообщений после перехода по ссылке