Блок - условие
Условия используются в чат-ботах для проверки данных подписчика, его действий или параметров подписки. С помощью условий можно сделать бота более гибким: показывать разные ветки, запускать шаги только определённым пользователям, учитывать метки, переменные и другие данные.
Важно: блоки «Условие» используются внутри блока «Группа условий». То есть все условия добавляются внутрь группы условий и могут объединяться логикой И / ИЛИ.
Условные блоки позволяют выполнить проверку одного или нескольких условий и в зависимости от результата вести подписчика по одной из веток.
Внимание! Условные блоки не ожидают никаких действий. Например, если указать условие Прочитанность какого-нибудь сообщений в боте, то условный блок не будет ждать, пока пользователь прочитает, а сразу пойдет по ветке - Нет.
При добавлении условного блока сначала надо выбрать:
должен ли подписчик соответствовать одновременно всем условиям (это значение по умолчанию)
или какому-нибудь одному из условий
Затем в одном блоке можно добавить несколько условий.
Ответ на сообщение
Внимание! Данные условия работают только после пункта Ответ на сообщение.
Проверка ответа пользователя
Возможные варианты проверки:
Ответ равен
Ответ не равен
Ответ содержит
Ответ не содержит
Ответ соответствует регулярному выражению
Ответ — телефон российского формата
Ответ содержит E-mail
Ответ — Число
Ответ меньше числа
Ответ больше числа
Ответ содержит стикер
Ответ содержит фотографию
Ответ содержит видеозапись
Ответ содержит аудиозапись
Ответ содержит документ
Ответ содержит голосовое сообщение
Ответ содержит вложения
Ответ не содержит вложения
При сравнении текстов регистр не учитывается.
Даже в неактивном состоянии бот собирает ответы пользователей и нажатия на кнопки. При активации бота учтет эти действия.
Внимание! Бот не получает измененную версию ответа, если пользователь отредактировал ответ.
Пример. Если укажите условие Ответ равен: да, то будут выбраны все пользователи, которые отправили сообщение
дав ответ на сообщение бота. Пример. Если укажите условие Ответ содержит: заказ, то будут выбраны все пользователи, чьё сообщение содержит словозаказ. Пример. Если укажите условие Ответ содержит фотографию, то будут выбраны все пользователи, отправившие фото в ответ на сообщение бота. Пример. Если укажите условие Ответ не содержит вложения, то будут выбраны пользователи, которые отправили только текст без вложений.
Реакция на сообщение
Условие позволяет проверить, поставил ли подписчик реакцию на сообщение бота.
Возможные варианты проверки:
Содержит реакцию
Не содержит реакцию
После выбора варианта проверки необходимо выбрать реакцию (эмодзи), по которой будет выполняться проверка.
Пример. Если укажите условие Содержит реакцию ❤️, то будут выбраны все пользователи, которые поставили реакцию ❤️ на сообщение бота. Пример. Если укажите условие Не содержит реакцию 👍, то будут выбраны все пользователи, которые не ставили реакцию 👍 на сообщение бота.
Пользовательская переменная
Условие позволяет проверить значение пользовательской переменной подписчика в текущем канале.
Сначала выберите переменную из списка или нажмите «Создать новую переменную».
Возможные варианты проверки:
Переменная равна
Переменная не равна
Переменная меньше
Переменная больше
Переменная имеет значение
Переменная не имеет значения
Переменная содержит значение
Переменная не содержит значение
Переменная соответствует регулярному выражению
Для проверок, где требуется сравнение, введите значение в поле «Введите значение».
Пример. Если укажите условие Переменная равна: 1, то будут выбраны все пользователи, у которых переменная имеет значение
1на момент проверки. Пример. Если укажите условие Переменная содержит значение: заказ, то будут выбраны все пользователи, у которых значение переменной содержит словозаказ. Пример. Если укажите условие Переменная имеет значение, то будут выбраны все пользователи, у которых переменная заполнена.
Глобальная переменная
Условие позволяет проверить значение глобальной переменной. Глобальные переменные доступны во всех каналах аккаунта и используются для хранения общих данных.
Сначала выберите глобальную переменную из списка или нажмите «Создать новую переменную».
Возможные варианты проверки:
Переменная равна
Переменная не равна
Переменная меньше
Переменная больше
Переменная имеет значение
Переменная не имеет значения
Переменная содержит значение
Переменная не содержит значение
Переменная соответствует регулярному выражению
Для проверок, где требуется сравнение, введите значение в поле «Введите значение».
Пример. Если укажите условие Переменная равна: paid, то будут выбраны все пользователи, у которых глобальная переменная имеет значение
paid. Пример. Если укажите условие Переменная соответствует регулярному выражению, то будут выбраны все пользователи, значение переменной которых подходит под заданный шаблон.
Пол
Возможные варианты проверки:
Женский
Мужской
Пример. Если укажите условие Женский, то будут выбраны все пользователи женского пола.
Имя
Возможные варианты проверки:
Имя равно
Имя не равно
Имя содержит
Имя не содержит
Пример. Если укажите условие Имя содержит: иван, то будут выбраны все пользователи, чьё имя содержит
иван(регистр не учитывается).
Время последнего контакта
Данное условие позволит проверить, была ли отправка сообщения из рассылки или чат-бота за определенное время, и если нет, то выслать конкретное сообщение.
Возможные варианты настройки:
Рассылка/бот - если оставить поле пустым, без указания конкретных рассылки или бота, то выполнится проверка в целом на отправленное сообщение через выбранную сущность.
Если выбрать конкретную рассылку, то условие проверит, когда она отправилась, и через определенное время затишья позволит выслать следующее в цепочке сообщение.
Если выбрать конкретного бота, то сработает аналогично рассылке. Но если добавить еще и шаг, то сперва пользователь должен будет его получить, а только потом условие проверит, как давно был контакт и выполнится. В этом случае нужно изначально грамотно вписать данный шаг в общую схему ботов.
Время контакта более - если после проверяемого сообщения прошло более указанного времени.
Время контакта менее - если после проверяемого сообщения прошло менее указанного времени.
Но также, как и с остальными условиями, есть нюанс. Оно проверит лишь раз, и может не выполниться, если не соответствует выставленным настройкам. В этом случае поможет цикл, например, раз в час, если нужно подождать, пока пользователь получит конкретное сообщение.
Пример. Если укажите условие Время контакта более: 24 часа, то будут выбраны пользователи, у которых не было контакта более 24 часов после выбранной рассылки/бота.
Возраст
Информация берется из личного кабинета, поэтому перед тестированием убедитесь, что в карточке подписчика находится нужное значение.
Возможные варианты проверки:
Возраст равен
Возраст не равен
Возраст меньше равно
Возраст больше равно
Возраст указан
Возраст не указан
У кого вся дата скрыта — считается их возраст равен 0.
У кого только год скрыт — считается что они старше 1970 года.
Пример. Если укажите условие Возраст больше равно: 18, то будут выбраны все пользователи старше или равные 18 годам.
География
Возможные варианты проверки:
Страна
Город
Состоит в сообществе
Проверяется, состоит ли пользователь в сообществе. Проверить можно только среди сообществ, подключенных у руководителя.
Внимание! Показывается список сообществ, которые подключены у руководителя.
Состоит в сообществе
Не состоит в сообществе
Пример. Если укажите условие Состоит в сообществе: N, то будут выбраны пользователи, которые состоят в выбранном сообществе на момент проверки.
Бот
Возможные варианты проверки:
Находится в боте
Не находится в боте
Находится в каком-либо боте
Не находится ни в одном боте
Внимание! Если укажите условие "Находится в боте", то оно сработает если пользователь находится на выбранном шаге или находился там ранее.
Пример. Если укажите условие Находится в боте: X, то будут выбраны пользователи, которые находятся в этом боте или находились в нём ранее.
Сообщения в боте
Возможные варианты проверки:
Прочитал сообщение в шаге
Не прочитал сообщение в шаге
Перешел по ссылке в сообщении шага
Не перешел по ссылке в сообщении шага
Пример. Если укажите условие Прочитал сообщение в шаге: N, то будут выбраны пользователи, которые прочитали сообщение этого шага.
Метки
Возможные варианты проверки:
Имеет метку
Не имеет метку
Имеет любую метку
Без меток
Пример. Если укажите условие Имеет метку N, то будут выбраны все пользователи, которые имеют данную метку на момент проверки.
Группа подписчиков
Возможные варианты проверки:
Подписан на группу
Не подписан на группу
Подписан на любую группу
Без группы
Пример. Если укажите условие Подписан на группу N, то будут выбраны все пользователи, которые подписаны на данную группу на момент проверки.
Рассылка
Возможные варианты проверки:
Получал рассылку
Не получал рассылку
Прочитал рассылку
Не прочитал рассылку
Ошибка при получении рассылки
Перешел по ссылке в рассылке
Не перешел по ссылке в рассылке
Пример. Если укажите условие Прочитал рассылку N, то будут выбраны все пользователи, прочитавшие данное сообщение на момент проверки.
Внимание! Отправленные сообщения хранятся 12 месяцев. Потом данные условия не будут работать корректно.
UTM_SOURCE
Возможные варианты проверки:
Имеет UTM_SOURCE
Не имеет UTM_SOURCE
Имеет любое UTM_SOURCE
Без UTM_SOURCE
Пример. Если укажите условие Имеет UTM_SOURCE: google, то будут выбраны все пользователи, которые имеют данную метку на момент проверки.
UTM_MEDIUM
Возможные варианты проверки:
Имеет UTM_MEDIUM
Не имеет UTM_MEDIUM
Имеет любое UTM_MEDIUM
Без UTM_MEDIUM
Пример. Если укажите условие Имеет UTM_MEDIUM: cpm, то будут выбраны все пользователи, которые имеют данную метку на момент проверки.
UTM_CAMPAIGN
Возможные варианты проверки:
Имеет UTM_CAMPAIGN
Не имеет UTM_CAMPAIGN
Имеет любое UTM_CAMPAIGN
Без UTM_CAMPAIGN
Пример. Если укажите условие Имеет UTM_CAMPAIGN: campaign_1, то будут выбраны все пользователи, которые имеют данную метку на момент проверки.
UTM_CONTENT
Возможные варианты проверки:
Имеет UTM_CONTENT
Не имеет UTM_CONTENT
Имеет любое UTM_CONTENT
Без UTM_CONTENT
Пример. Если укажите условие Имеет UTM_CONTENT: content_1, то будут выбраны все пользователи, которые имеют данную метку на момент проверки.
UTM_TERM
Возможные варианты проверки:
Имеет UTM_TERM
Не имеет UTM_TERM
Имеет любое UTM_TERM
Без UTM_TERM
Пример. Если укажите условие Имеет UTM_TERM: term_1, то будут выбраны все пользователи, которые имеют данную метку на момент проверки.
REF
Условие позволяет проверить значение параметра REF, с которым пользователь был подписан (например, через ссылку с реферальной меткой).
Возможные варианты проверки:
Имеет ref
Не имеет ref
Имеет любое ref
Без ref
Если выбран вариант «Имеет ref» или «Не имеет ref», укажите значение в поле «Введите REF».
Пример. Если укажите условие Имеет ref: partner_1, то будут выбраны все пользователи, которые имеют ref
partner_1на момент проверки.
REF_SOURCE
Условие позволяет проверить значение параметра REF_SOURCE — источник, с которого пользователь был подписан.
Возможные варианты проверки:
Имеет ref_source
Не имеет ref_source
Имеет любое ref_source
Без ref_source
Если выбран вариант «Имеет ref_source» или «Не имеет ref_source», укажите значение в поле «Введите REF_SOURCE».
Пример. Если укажите условие Имеет ref_source: vk_ads, то будут выбраны все пользователи, которые имеют ref_source
vk_adsна момент проверки.
Текущее московское время
Возможные варианты проверки:
Текущее время меньше равно
Текущее время больше равно
Текущая дата
Возможные варианты проверки:
Дата равна
Дата меньше равно
Дата больше равно
Текущий день недели
Выберите дни недели, с которыми будет сравнен текущий день на момент проверки.
Осталось до дня рождения
Информация берется из личного кабинета, поэтому перед тестированием убедитесь, что в карточке подписчика находится нужное значение.
Проверка, сколько дней осталось до следующего дня рождения пользователя. Данное условие можно использовать для отправки пользователю поздравления перед днем рождения или непосредственно в день рождения.
Осталось до окончания подписки
Проверка, сколько дней осталось до окончания платной периодической подписки. Данное условие можно использовать для отправки пользователю уведомления перед завершением подписки или непосредственно в день завершения подписки.
Онлайн
Внимание! При большой нагрузке ВКонтакте возвращает ошибку, не гарантируется стабильная работа этой функции.
Проверяется статус пользователя в социальной сети ВК.
Возможные варианты проверки:
Подписчик онлайн
Подписчик не онлайн
Был онлайн (+ указать время, например пользователь был онлайн в течение 5 минут на момент проверки условия)
Не был онлайн (+ указать время, например пользователь не был онлайн в течение 24 часов на момент проверки условия)
Приватность профиля
Условие позволяет проверить приватность страницы пользователя ВКонтакте.
Возможные варианты проверки:
Профиль открыт
Профиль закрыт
Пример. Если укажите условие Профиль закрыт, то будут выбраны пользователи с закрытым профилем ВКонтакте. Пример. Если укажите условие Профиль открыт, то будут выбраны пользователи с открытым профилем.
Last updated