Чат-боты
Чат-боты - это инструменты, которые помогут сделать сообщество ВКонтакте ещё удобнее и привлекательнее для пользователей.
С помощью чат-ботов можно автоматизировать рутинные задачи. Например, бот может принять заказ в интернет-магазине, прислать подборку видеороликов, посоветовать подходящие концерты или ближайший ресторан.
В ответ на сообщение клиента бот предложит несколько вариантов ответа для продолжения диалога. И в зависимости от выбора пользователя — выдаст ответ или покажет уточняющие вопросы.
Сценариев работы чат-бота может быть множество и зависят они только от вашей фантазии и реализации. Основные задачи, с которыми бот может справляться:
  • обрабатывать множество однотипных обращений
  • автоматически собирать информацию о заказах
  • организовывать рассылки для подписчиков
  • мгновенно реагировать на сообщения клиентов.
Copy link