Чат-боты

Чат-боты - это инструменты, которые помогут сделать сообщество ВКонтакте ещё удобнее и привлекательнее для пользователей.

С помощью чат-ботов можно автоматизировать рутинные задачи. Например, бот может принять заказ в интернет-магазине, прислать подборку видеороликов, посоветовать подходящие концерты или ближайший ресторан.

В ответ на сообщение клиента бот предложит несколько вариантов ответа для продолжения диалога. И в зависимости от выбора пользователя — выдаст ответ или покажет уточняющие вопросы.

Сценариев работы чат-бота может быть множество и зависят они только от вашей фантазии и реализации. Основные задачи, с которыми бот может справляться:

• обрабатывать множество однотипных обращений

• автоматически собирать информацию о заказах

• организовывать рассылки для подписчиков

• мгновенно реагировать на сообщения клиентов.