Почему не открывается приложение?

Если приложение сообщества не открывается в официальном мобильном приложении ВКонтакте и показывается бесконечная загрузка.

Нажмите на многоточие в правом верхнем углу и выберите пункт Очистить кеш. Затем повторно откройте приложение.

Приложение может не открываться, если у вас устройство на Android ниже версии 5.1.

К сожалению, поддержка устройств на Android ниже версии 5.1 завершена. Там обновить приложение до последней версии и избавиться от части проблем уже не получится. Вы можете пользоваться мобильной версией сайта m.vk.com в браузере устройства. Всегда на связи, Команда поддержки ВКонтакте

VK Mini Apps доступны пользователям в официальных клиентах с версии не ниже 5.15 для Android и 4.10 для iOS. В противном случае сервис может не работать. Документация ВКонтакте

Приложение сообщества не будет открываться, если используется неофициальное мобильное приложение для вк.

Еще была выявлена причина - у пользователей из Украины возвращается ошибка Failed to fetch. Решается эта проблема включением VPN.

Проблема у провайдера

Возможно IP домена заблокирован у Вашего провайдера интернета. Чтобы это проверить, нужно перейти по адресу https://app.senler.ru. Если показывается страница с ошибкой, напишите в поддержку провайдера с информацией о данной проблеме.

Last updated