Основные понятия

Запомните следующие определения, чтобы на одном языке говорить с другими пользователя нашего сервиса и сотрудниками технической поддержки.

Сообщество

ВКонтакте существует несколько типов сообществ:

  • Бизнес

  • Тематическое сообщество

  • Бренд или организация

  • Группа по интересам

  • Публичная страница

  • Мероприятие

Любое сообщество ВКонтакте может быть подключено в сервисе для создания рассылок и чат-ботов.

Подписчик

В рамках нашего сервиса понятием подписчик считается человек, который подписался на получение рассылок и разрешил отправку себе сообщений от сообщества.

В отличие от подписчика, понятием участник сообщества обозначается пользователь, который просто вступил в сообщество.

Внимание! Если пользователь вступил в сообщество, это еще не означает, что он разрешил сообщения. А это значит, что нельзя всем участникам сообщества отправлять рассылки.

pageПодписчики

Группа подписчиков

Подписчики объединяются в группы для сегментации подписной базы и создания таргетированных рассылок. В рамках одного сообщества может быть создано несколько групп. Каждый подписчик может состоять в одной или нескольких группах одновременно, а также может не состоять ни в одной из групп.

pageГруппы подписчиков

Рассылка

Рассылка ВКонтакте - это автоматизированная отправка личных сообщений нескольким пользователям ВКонтакте от имени сообщества. Каждая рассылка характеризуется тремя составляющими: текстом сообщения, получателями и временем отправки.

pageРассылки

Приложение сообщества

Чтобы пользователи могли оформить подписку на рассылку, можно установить приложение в своем сообществе ВКонтакте.

pageУстановка приложения

Last updated