Реакции на сообщение
С помощью этой опции вы можете отследить реакцию пользователя на сообщение в боте.
Данная опция позволяет прописать дальнейшее движение человека по боту на основе реакции, которую он оставил на сообщение от бота.
Настраивается она так:
В шаге с сообщением выставляется ожидание реакции Настройка шага, сделав которую, вам нужно нажать кнопку "Сохранить" Далее вы можете либо с помощью шага "Условие":
К примеру, бот может отреагировать на ответ подписчика на вопрос в виде реакции Либо с помощью шага "Группа условий" (что предпочтительней, так как более функционально) :
Здесь можно уже учесть конкретные реакции в разных вариантах ответов настраиваете бота на реакцию на сообщением от подписчика.
В самом шаге с условиями настройка ответов на реакции выполняется здесь:
Выбираете вариант реакции Вы можете выбрать в условии как проверку на наличие, так и на отсутствие какой-либо реакции от пользователя:
В качестве продолжения бота для подписчика с определённой реакцией вы можете выбрать не только шаг с сообщением, но и любой другой шаг в боте:
К примеру, выслать уведомление администратору, что клиент чем-то недоволен
