Бот не отвечает

Общий список причин, почему сообщения могут не отправляться:

pageНе отправляются сообщения

Если сообщения успешно отправляются, но бот не отвечает на сообщения пользователей или на нажатия кнопок в диалоге, то необходимо выполнить автоматическую настройку.

Отключился Callback API

Если чат-бот вообще перестал отвечать на различные действия, перейдите в личном кабинете в раздел Настройки - Подключение и выполните автоматическую настройку. Затем повторите проверку кнопок.

Автоматическая настройка Callback API

Если после автоматической настройки бот все равно не отвечает или не отвечает периодически, скорее всего проблема в том, что ВКонтакте не стабильно отправляет уведомления о действиях пользователей.

Напишите об этом в поддержку и пришлите ссылку на сообщество.