Вложения

Прикрепить к одному сообщению можно не более 10 вложений.

В сервисе существует возможность прикреплять как к сообщениям все вложения, которые поддерживает ВКонтакте.

Внимание! После создания рассылки или сообщения в чат-боте с вложениями обязательно тестируйте сообщении, чтобы убедиться, что все корректно отправляется. ВКонтакте может прикрепить не все вложения.

Также проверяйте работу рассылок и чат-ботов после копирования в другой канал.

Статьи (лонгриды)

Чтобы прикрепить статью в рассылке, необходимо просто указать ссылку на статью в тексте сообщения.

Почему статья не отправляется?

Причина №1

Обязательно указывайте ссылку вместе с протоколом https, чтобы прикрепилась обложка статьи.

Причина №2

При массовой рассылке может не прикрепиться всем получателям статья. Данная проблема уже известна, но пока не исправлена на стороне ВК.

Изображения

Лимит для загрузки файлов - 50 Мб.

Прикрепить изображение можно двумя способами:

прикрепить по ссылке
загрузить в личном кабинете

Ссылка на изображение выглядит следующим образом:

https://vk.ru/photo-139157852_456246922

Почему изображение не отправляется?

Если прикреплять изображения по ссылке, существует лимит на 7 тысяч сообщений в сутки, к которым будет добавлена данная фотография. После преодоления ограничения сообщения будут отправляться, но уже без фотографии. Чтобы обойти данный лимит, фотографии следует прикреплять с помощью загрузки.

Документы

Лимит для загрузки файлов - 50 Мб.

Прикрепить документ можно двумя способами:

прикрепить по ссылке
загрузить в личном кабинете

Ссылка на документ выглядит следующим образом:

https://vk.ru/doc-153934904_496362298

Почему документ не отправляется?

Если прикрепляете документ по ссылке, то он обязательно должен иметь тип "Другой файл".

Голосовые сообщения

Ограничения: частота дискретизации 16 кГц, переменный битрейт 16 кбит/с, длительность не более 5 минут, моноканальное.

Допустимый формат: OGG.

Чтобы отправить голосовое сообщение, необходимо загрузить аудиозапись в личном кабинете.

Как конвертировать голосовое сообщение в правильный формат?

Чтобы прикрепить голосовое сообщение, попробуйте конвертировать его с помощью сервиса: https://convertio.co/ru/ Для конвертации установите следующие настройки:

Кодек: Ogg (Vorbis)
Аудиоканалы: Моно (1.0)

Другие вложения

Остальные вложения (поcты, видео, клипы, истории, сюжеты, аудиозаписи, плейлисты, подкасты, опросы, товары и услуги) прикрепляются только по ссылке. В некоторых случаях ссылка на вложение находится в функции "Поделиться" и на вкладке "Экспортировать".

Посты

Посты – это информационные сообщения, которые пользователи публикуют на своих личных страницах или в группах и сообществах, чтобы делиться текстом, фотографиями, видео, музыкой и другой информацией с подписчиками.

Ссылка на пост выглядит следующим образом:

https://vk.ru/wall-139157852_2123

Почему пост не отправляется?

Использовали ссылку на пост до его публикации. Никогда не берите ссылку на отложенный пост до его публикации. После публикации ссылка на пост меняется, и в рассылке он не будет доступен получателю.

Видео

Ссылка на видеозапись выглядит следующим образом (не путать с клипами и историями):

https://vkvideo.ru/video-139157852_456239126

Почему видео не отправляется?

Причина №1

Видео находится в закрытом доступе. Видео должно быть открыто в сообществе или в личном профиле.

Причина №2

Видео может быть заблокировано, если на него наложена композиция, у которой есть правообладатель. Трек, а, соответственно, и видео, доступны только пользователям с музыкальной подпиской ВК. Такие у него ограничения со стороны правообладателя.

Видео может быть заблокировано, даже если играет фоновая музыка. Вы можете обратиться в поддержку ВК и видео могут разблокировать. Даже в нашей практике был такой случай.

Почему отправляется только одно видео?

Если прикрепляете несколько видео, обязательно включайте опцию "Не создавать сниппет", иначе подписчику будет показываться только одно видео.

Как отправить видео без загрузки в сообщество?

Если вы хотите отправить в сообщениях видео, но не хотите его публиковать в сообществе, то можно загрузить видео через сообщения. Для этого нужно зайти в свое сообщество, перейти в диалоги, найти диалог со своим профилем ВКонтакте, и отправить от имени сообщества видео. Далее останется просто скопировать на него ссылку и добавить в рассылку.

Загружайте видео от того сообщества, от которого планируете делать рассылку, иначе видео не будет отправляться.

Можно ли прикрепить видео не из ВКонтакте?

Нет. Чтобы прикрепить видео из другой соцсети или видео-хостинга, например RuTube, его сначала надо добавить ВКонтакте.

Клипы

Клипы ВКонтакте - это короткие вертикальные ролики.

Клип прикрепляется к сообщению по ссылке, которую можно найти, если поделиться клипом (вкладка Экспортировать).

Ссылка на клип выглядит следующим образом:

https://vk.ru/clip-208845162_456241215

Истории

Истории — это временный контент в виде коротких фотографий или видеороликов (до 15 секунд), который исчезает через 24 часа после публикации.

Ссылка на историю выглядит следующим образом:

https://vk.ru/feed?w=story-111111111_2222222

Почему история не отправляется?

Отправлять можно истории, созданные от имени того же сообщества, от которого отправляется сообщение.

Сюжеты

Сюжет — это подборка историй с общим названием и обложкой. В каждом сюжете может быть до 20 фотографий и видео.

Ссылка на сюжет выглядит следующим образом:

https://vk.ru/narrative-139533130_8

Аудиозаписи

Идентификатор аудиозаписи выглядит следующим образом:

audio84566848_456239867 (личное аудио) 
или 
audio-84566848_456239867 (аудио в сообществе)

Как получить идентификатор аудиозаписи?

Почему аудиозапись не отправляется?

Аудиозаписи из личного аккаунта не будут прикрепляться, если они скрыты настройками приватности. Если аудиозапись не прикрепляется, попробуйте отправить ее себе от имени сообщества, и после этого получить ее идентификатор.

Плейлисты

Плейлист - это список аудиозаписей.

Ссылка на плейлист выглядит следующим образом:

https://vk.com/music/playlist/-214150675_34_30eb80456156deeffc

Берем "audio_playlist" и добавляем последнюю часть ссылки.

Получается следующий формат:
audio_playlist-214150675_34_30eb80456156deeffc

Подкасты

Подкасты — это аудиоблоги и программы, которые Вы можете слушать когда угодно. Иногда авторы рассказывают что-то познавательное, иногда беседуют о последних новостях или просто шутят.

Ссылка на подкаст выглядит следующим образом:

https://vk.ru/podcast-19802817_456239032

Опросы

Ссылка на опрос выглядит следующим образом:

https://vk.ru/poll-139157852_319963489

Опрос прикрепляется к сообщению по ссылке, которую можно найти, если поделиться опросом (вкладка Экспортировать).

Товары и услуги

Ссылка на товар или услугу выглядит следующим образом:

https://vk.ru/market/product/nazvanie-tovara-1111111-22222222

Берем "product-" и добавляем последние два числа, 
между которыми тире заменяется на нижнее подчеркивание.

Получается следующий формат: 
product-1111111_22222222

Переменные

В качестве вложений могут быть использованы глобальные или пользовательские переменные. Для этого в поле для ссылки укажите переменную, например [%photo_123%].

Внимание! Если в переменной будет находиться неверное значение, при отправке сообщения возникнет ошибка, и оно не будет доставлено.

PreviousУдаление NextФорматирование

Last updated 2 days ago